2022年10月18日，智行合一联合每平每屋设计家、中国五金制品协会数字化促进工作委员会、欧界文化等生态伙伴在阿里巴巴西溪园区举办了第二期美家行业数智化转型研讨会，线上线下共计22w+人一起参会交流学习。
会上，肖利华博士和其他授课讲师分享了美家行业数智化转型从战略-业务-组织-IT/DT-运营的核心方法、模型以及转型过程中所需的实用工具，学员们在听课过程中积极提问，热情互动，纷纷表示收获多多。
PART1.数智驱动新增长
肖博从企业数智化转型的背景开始分析，表示数智化不是简单的技术改革，不是简单的事后记录，而是从战略-业务—组织—IT/DT—运营的全链路、全要素、全场景、全触点、全网全渠道、全生命周期的解构、重构和持续优化的过程，能够满足客户在企业经营中的系统性、统筹性、前瞻性的综合需求，其中最基础的一点，就是战略的规划。
肖博指出好的心智战略需要同时符合：客户认不认+员工用不用+对手恨不恨！
最好的定位就是成为品类代言人，形成品类封杀，要去思考差异化定位，Think different，而不是Me too。
家居家装行业数智化转型首先要从全局规划展开，全链路进行解构，从“人”出发，找到消费互联网端、产业互联网端、支撑系统三大板块中所涉及到的全部角色，进一步细化不同角色在推进过程中遇到的痛点难点，再一一对应给出解决方案，绘制出企业版图。
明确定位，再据此分解目标并落地推进、聚焦、大决战，持续倒过来配置所有流程和资源打爆！抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，绝不在非关键环节浪费资源！
PART2.数智化转型工具
战略规划需要工具的辅助才能落地实施，通过技术层面的支持，赋能企业数智化转型。
1.美家行业门店数字化运营工具
大伟老师分享了美家行业门店数字化运营工具的实际功能与应用。会中，老师指出工具不是为了管理终端，而是更好地赋能终端，带给客户更好的体验，促成订单转化。老师提到美家行业一直存在着拓客难、获客成本高、客户决策周期长等痛点，线下门店订单销售主要靠终端的转化，优秀的导购能长期维护客情，增加一次成交率，但门店导购的质量往往参差不齐，这时就需要我们去思考如何减轻终端的学习成本，让优秀导购的能力可复制化。
门店数字化运营工具主要用来帮助门店获客并增进导购和客户、介绍人、同事之间的协同关系，通过消息提醒和智能推送，让导购在合适的时机得到精准的工作线索，并且让导购在企业微信上的每一次操作被连锁放大，最终在减少书写、减少记忆的工作环境下，让客户得到更好的服务，让介绍人得到更好的合作，让同事们得到更好的协同，自然而然地扩大客源、提升成交，提高效率。
2.美家行业设计工具
曲老师指出消费者的体验感往往是决定成单的重要因素之一，但线下门店的销售存在着许多问题，极大地影响了客户的代入感，“没有完整的内容进行营销”、“导购无法使用专业的设计工具”、“门店空间有限”等都影响着最终决策。
针对这些痛点，老师提出可以借用门店设计工具，将预设样板间、商品云货架展示、3D模版DIY与导购端配合，提高导购设计能力，迅速提供多种方案供客户选择；通过数据大屏、手机等多种媒介，实现多个终端数据互通的跨场景使用，让客户有想象空间；同时采用多重门店营销玩法，便捷支付，实现线上线下交易闭环，从消费—门店—粉丝—交易—已购，全流程重构实体零售与消费者的连接，重构线下品牌商户的人货场。
3.线下门店直播工具
首义老师提到目前我国直播电商市场仍是一片蓝海，市场正处于高速增长状态，用户数不断增加，企业布局直播电商将迎来另一波用户红利。
直播宝通过“企划-督导-主播”三位一体的机制设计，对直播全链路进行标准化的管理与数据复盘，并打通多个直播平台，沉淀素材及话术模板，降低门店直播门槛，提升导购直播质量，从而帮助传统零售企业大面积开展线下门店直播，最终实现销售增长，品牌增值，从时间与空间两个维度拓展传统门店的人货场。
4.员工成长培训赋能工具
伟大的企业都将员工发展放在首位，优秀的企业培养优秀的员工，只有优秀的员工才能造就优秀的企业，让员工财富保值、增值是企业的责任和担当。
成长宝基于海量的课程内容、多样的学习方式、有趣的知识竞赛、新颖的社交形式、有效的激励手段，以专业兴趣、职业规划、工作绩效为驱动，赋能员工提升自身能力、改进绩效、扩大影响，从而帮助企业打造学习型组织、提升整体竞争力。
PART3.数智化敏捷组织
余教练指出当今时代是一个飞速发展的时代，复杂多变的商业环境、日新月异的技术发展、势在必行的管理变革都对企业的管理组织提出了更高的要求。数智化敏捷组织是由 “数据+算力+算法”赋能的、以用户价值为共同目标、以成员的自驱力和创造力激发为根本、以业务和组织的网络协同为机制、以共治共生为文化，能柔性动态敏捷响应内外部环境变化的新型组织模式。
就像一个智能生物体，它具有能够感知全局的“神经末梢”、快速传递信息的“神经中枢”、驱动组织的数据“血液”、驱动数据处理的云计算“心脏”，以及形成认知的智能“大脑”，五大核心要素构建企业上下游协同网络，形成组织内驱力，持续推动企业发展，重构组织能力和竞争优势。
而敏捷组织的形成离不开专业的陪跑服务，数智化转型训练营汇聚了一群优秀、专业的教练，带领企业少走弯路少掉坑，为企业提供最佳数智化实践案例集，拓宽企业视野和思路，更好地赋能团队拉齐认知，通过一套数智化转型的指导框架（有工具有方法），与一群与时俱进的同路人共享时代红利。
PART4.学员讨论共创
一天的培训过程中，学员们积极投入，提出企业在数智化转型过程中遇到的堵点、卡点以及疑惑。面对不同体量的企业，老师们结合实际，从专业的角度现场解答了战略规划、工具使用场景、战略如何落地等多方面的问题，学员们也从中获取到了自己想要的答案。
本次研讨会为美家行业相关从业人员搭建沟通交流、学习的平台，会议氛围热烈，老师们干货满满，学员们坦诚开放、互相分享所学所感，优秀学员的精彩表现还获得了肖博亲笔签名的著作。大家一致表示打开了视野，以后要继续多多交流！
感谢线上线下所有学员的投入和认可，希望在未来的日子里，智行合一能够在数智化转型的道路上长期陪伴客户成长成功，直到PPT（梦想）都成真！
